剪個頭發5880元 武漢光谷步行街YG形象理發店玩套路

2017-11-28 11:15?出處 綜合楚天都市報

　　剪個頭發5880元：湖北荊門20歲女孩小方到武漢培訓學習，在光谷步行街YG形象理發店遭遇花樣宰客，理發店玩套路，先說是免費，最后，女孩剪個頭發被迫辦卡充值5880元。

　　2017年11月15日晚上，小方一個人逛街路過光谷步行街時，遇到一名自稱是“YG形象”的工作人員，說他們店里從北京那邊請來了一名專業的形象設計師，邀請顧客到店里面去聽聽課，可以免費幫她設計一個造型。

　　對方還非常“誠懇”地告訴小方：作為銷售人員，他們都有拉顧客的任務，希望她能幫幫忙，進店免費學習體驗一下。愛美的方小姐當下就欣然應允了。

　　免費體驗變成了5880元

　　小方進店后，店員介紹來了一名發型師，詢問她對自己的發型是否滿意。小方覺得自己的頭發比較干燥，發型師就說幫她把下面燙過的地方剪一下。

　　洗剪之后，發型師就開始極力游說她反正也來了，店里做活動，有優惠，花個二三百最多四五百，就可以做一個很漂亮的造型。小方也同意了。

　　小方說：“當頭發做到一半的時候，發型師突然告訴我，洗剪、護理、燙染等一共要2000多元。”，當時她就覺得不對勁，發型師解釋，北京帶來的染發劑很貴，要1000多元。她說不用，發型師卻說已經用了，既然已經消費了，就需要付錢。她細問具體多少，發型師回答差不多兩千一二百元。

　　接著發型師又介紹，如果辦5880元的卡，這次消費就算是免費贈送的。小方說，當晚她看到店里都是男的，她一個女孩很有點怕，付錢又覺得太貴吃悶虧，不付錢又無法脫身，無奈之下就只好同意了辦卡的方案，充值5880元。這些錢是小方到武漢來培訓的學費和生活費，一下子就這樣莫名其妙地充了卡，她越想越覺得窩火。第二天中午，她就去店里要求退卡。

　　不過店方態度比較強硬，不愿意退，并且說要退卡的話，除了要扣掉2000多元的消費外，還需要支付30%合計1700多元的違約金。

　　眼看退卡無望，小方先去了附近的警務站咨詢，民警讓她向工商部門反映。她又撥打了12315。

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　　兩天后，12315的工作人員通知她自己去YG形象理發店里協商，這次店方態度有所緩和，同意退還3000元。可小方對這個結果表示還是不滿意。后來向物價部門和楚天都市報投訴了此事。

　　昨天下午，東湖新技術開發區發改局物價辦的工作人員來到YG形象理發店調查處理。

　　YG形象理發店負責人稱，店里貼了有告示，造型免費，其他的都是收費項目。當晚小方洗剪、燙染、護理等一共消費了一千多元。店里消費都是明碼標價，店方事先告知了方小姐消費價格，會員卡也是她自愿辦理的，店里有很多的會員，難免會遇到消費糾紛，這很正常，解決了就好。

　　不過，YG形象理發店并未向物價人員和記者提供方小姐當晚具體的消費明細。

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　　后來在物價部門的協調下，YG形象理發店退還了方小姐4880元會費。

　　方小姐雖然同意了上述解決方案，但最后還是覺得，這1000元的發型實在是很不值：“只當是買了個教訓！”

　　物價辦工作人員魏先生告訴記者，今年六七月份的時候，該店也曾有過一次類似的消費糾紛，當時他們聯合工商、物價等部門，要求店方進行整改，明碼標價，確保顧客消費中的知情權。

作者：yujeu